Com preveure el conflicte digital i solucionar-ho amb el menor impacte. Aquest és l’objectiu d’aquesta formació: aprendre a avançar-se a la crisi en social media i a actuar correctament en cada etapa segons el pla de crisi. El format consisteix en una classe en directe d’una hora,que tindrà lloc dijous 27 de novembre de 10 a 11 hores, i que es combina amb les preguntes que els participants poden fer a través del xat.
La formació està pensada per a periodistes i professionals de la comunicació ja familiaritzats amb el treball en xarxes socials i l’elaboració d’estratègies d’interacció amb usuaris i clients a través de social media. Professionals que vulguin entendre millor al nou usuari digital i aprendre pautes de diàleg, relació i, per descomptat, comunicació que els ajudin a sortir airosos dels moments de conflicte en la seva relació amb els seus usuaris.
Deixa un comentari